Introducción
Bienvenido a Nodo.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Nodo, un asistente empresarial que opera principalmente a través de WhatsApp y otras plataformas de mensajería, permitiendo a pequeños y medianos negocios registrar operaciones, consultar información, administrar inventario, registrar ventas, gestionar cuentas por cobrar (fiados), generar reportes y acceder a funcionalidades adicionales.
Definiciones
Para efectos de este documento:
- Nodo: Plataforma tecnológica que permite la administración de operaciones comerciales mediante inteligencia artificial.
- Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza Nodo.
- Cuenta: Identificación del usuario dentro de Nodo.
- Información Comercial: Datos registrados por el usuario, incluyendo ventas, clientes, inventario, productos, precios, proveedores y demás información del negocio.
- Servicios: Todas las funcionalidades ofrecidas por Nodo.
Objeto del servicio
Nodo ofrece herramientas para facilitar la administración de negocios, incluyendo, entre otras:
- Registro de ventas mediante texto o voz.
- Gestión de inventarios.
- Administración de clientes.
- Registro y seguimiento de fiados.
- Consulta de indicadores del negocio.
- Generación de reportes.
- Integración con servicios de facturación electrónica.
- Recomendaciones automáticas mediante inteligencia artificial.
- Integraciones con terceros.
Nodo podrá modificar, ampliar o eliminar funcionalidades sin previo aviso cuando sea necesario para mejorar el servicio.
Requisitos de uso
Para utilizar Nodo el usuario deberá:
- Tener capacidad legal para contratar.
- Ser responsable de la información registrada.
- Contar con acceso a internet.
- Disponer de una cuenta de WhatsApp u otro canal habilitado por Nodo.
Registro
- El usuario declara que la información suministrada durante el registro es verdadera, completa y actualizada.
- El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos.
- Nodo podrá suspender cuentas con información falsa o inconsistente.
Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Utilizar Nodo únicamente para actividades legales.
- No utilizar el servicio para cometer fraude.
- No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- No compartir accesos de manera indebida.
- No realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
Inteligencia Artificial
Nodo utiliza modelos de inteligencia artificial para interpretar mensajes, audios e instrucciones enviadas por los usuarios.
El usuario reconoce que:
- Las respuestas pueden contener errores.
- Siempre deberá validar la información antes de tomar decisiones comerciales.
- Nodo no garantiza una precisión absoluta en las respuestas generadas por IA.
Facturación electrónica
Cuando el usuario habilite esta funcionalidad:
- Autoriza a Nodo a transmitir la información necesaria al proveedor tecnológico correspondiente.
- Es responsable de la veracidad de la información suministrada.
- Nodo no reemplaza las obligaciones tributarias del usuario.
Disponibilidad del servicio
Nodo buscará mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad permanente debido a:
- Mantenimientos.
- Fallas de terceros.
- Problemas de internet.
- Fallas de proveedores tecnológicos.
- Eventos de fuerza mayor.
Información del usuario
Toda la información registrada pertenece al usuario. El usuario autoriza a Nodo a:
- Almacenar la información.
- Procesarla.
- Analizarla.
- Utilizarla para prestar el servicio.
Protección de datos
Nodo tratará los datos personales conforme a la legislación colombiana aplicable. El tratamiento incluye:
- Prestación del servicio.
- Atención al usuario.
- Soporte técnico.
- Mejoramiento del producto.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento detallado se encuentra en la Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, interfaces, logotipos, marcas y contenido de Nodo son propiedad de Nodo o de sus licenciantes.
Integraciones con terceros
Nodo puede integrarse con plataformas externas como:
- WhatsApp.
- Proveedores de facturación electrónica.
- Sistemas de pagos.
- Plataformas financieras.
- Servicios de almacenamiento.
Nodo no es responsable por interrupciones ocasionadas por dichos terceros.
Servicios financieros
En caso de que Nodo presente ofertas de crédito, factoring, pagos, seguros u otros productos financieros:
- Nodo podrá actuar únicamente como intermediario tecnológico.
- La aprobación dependerá de las entidades financieras correspondientes.
- Nodo no garantiza aprobación de productos financieros.
Tarifas
Algunas funcionalidades podrán ser gratuitas y otras de pago. Cuando existan servicios pagos:
- El usuario será informado previamente.
- Los precios podrán modificarse con previo aviso.
- El no pago podrá generar suspensión del servicio.
Limitación de responsabilidad
Nodo es una herramienta de apoyo empresarial. En ningún caso será responsable por:
- Pérdidas económicas.
- Lucro cesante.
- Decisiones comerciales tomadas por el usuario.
- Errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.
- Interrupciones de servicios de terceros.
Suspensión del servicio
Nodo podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
- Se incumplan estos términos.
- Existan actividades fraudulentas.
- Se afecte la seguridad de la plataforma.
- Lo exija una autoridad competente.
Terminación
- El usuario podrá dejar de utilizar Nodo en cualquier momento.
- Nodo podrá terminar el servicio conforme a estos términos.
Modificaciones
Nodo podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán informadas por los canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Colombia.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Nodo.